Vous souhaitez commander du vin en ligne et le recevoir directement chez vous ou chez un proche ?
Nous vous garantissons une livraison de qualité et sécurisée avec la possibilité de prendre rendez-vous avec le transporteur afin de récupérer votre colis en mains propres.
Profitez également de nos tarifs attractifs pour toute commande inférieure à 24 bouteilles :
• 1 à 3 bouteilles : 13€ TTC
• 4 à 6 bouteilles : 18€ TTC
• 7 à 12 bouteilles : 23€ TTC
• 13 à 18 bouteilles: 30€ TTC
• 19 à 23 bouteilles : 33€ TTC
La livraison vous est offerte à partir de 24 bouteilles ou pour toute commande avec un montant supérieur à 350 euros*.
Ces tarifs de livraison sont valables uniquement sur notre boutique en ligne www.chapoutier.com et en France Métropolitaine.
*offre non valable pour les comités d'entreprises
INFORMATIONS RELATIVES A LA LIVRAISON :
VOTRE LIVRAISON
- Vous recevrez du transporteur un SMS pour choix du créneau de livraison (Geodis), ou recevrez par email votre lien de suivi de livraison (UPS). La Maison M. CHAPOUTIER vous fera parvenir aussi par email votre lien de suivi de livraison. Si votre commande contient des Sélections Parcellaires, la livraison sera effectuée par le transporteur Stef, qui ne propose pas de solution de suivi de livraison à date.
- Vos vins seront livrés à votre pas de porte (en bas de votre immeuble, ou devant votre portail). Les livreurs ne sont pas habilités à livrer en étage ou à l'intérieur de votre domicile.
- En cas d'absence, le transporteur pourra déposer un avis de passage dans votre boite aux lettres avec les informations relatives à une nouvelle livraison. Si le transport est assuré par UPS, vos vins pourraient être déposés en point-relais proche de l'adresse de livraison. En ce cas, vous serez prévenu par email directement par UPS.
A LA RECEPTION DE VOTRE COMMANDE
Lors de la livraison et avant la signature du bon de livraison, veillez à vous assurer du bon état général des cartons, des bouteilles ainsi que de l'exhaustivité de votre commande. Dans le cas d’une livraison sur palette, veillez à vérifier l’intégrité du film de protection et des bandes de garantie.
EN CAS DE PROBLEME
- En cas de casse ou de bouteilles manquantes, vous devez écrire "réserves émises" + stipuler la/les référence(s) (le nom du vin) et le nombre de bouteille(s) concernée(s) sur le bon de livraison. Pensez à prendre des photos. Vous pouvez aussi refuser la livraison.
- Le transporteur nous transmettra l'information sous 48h. En parallèle, vous pouvez nous faire parvenir les photos et les informations par email à [email protected]
- Toute réserve émise passée un délai de 24h après signature du bon de livraison ne seront pas prise en compte
